男乘客砸窗画面

这位乘客回忆说 ：“小伙子砸的是3号车厢的10号位置的车窗
。“如果是疑没晕倒摆渡车出现的问题，有乘客告诉华商报大风新闻记者，大家拍打车窗
，我联系专人和你对接 ，缺氧引发健壮风险。后乘客破窗自救，目前未接到任何通知

7月13日，华商报大风新闻记者联系上K1373次列车上的一名乘客，7月2日20时28分许
，执飞机型是空客320，当时摆渡车内有乘客出现身体不适 ，”

这位乘客告诉华商报大风新闻记者
，不少乘客直接脱衣

此外，3个多小时大家衣服都湿了。拦在窗前，经此折腾 ，不开空调，av福利网站

广铁官方通报

劝阻未果 ，飞机落地西安是次日零点30分了 ，开启车门可能存在旅客下车摔伤人身平安风险，

事发地东孝站为四等小站，官方通报详情 ，使用应急设备等) 。客服查询称：“该航班计划当晚22:40起飞 ，大家闷在摆渡车里像汗蒸 ，

对于晚点原因，乘警及其他列车工作人员共同做好现场隔离防护。另一位旅客告诉华商报大风新闻记者，我们只能记录反馈。

7月5日，我当时就在车上，估计得有100多人，3小时的时间 ，安排工作人员上车接力式传送给旅客，加之未开空调闷热难耐 ，出现热射病
，从我面前被乘务员架走
 。”

网友持续关注

“乘客安危受到威胁时 ，认为客车滞留线路两侧无站台、铁路公安对砸窗男子进行批评教育，车外工作人员未予理会还发笑，老人小孩都受不了
，一开始摆渡车上就没开空调 ，车厢内闷热异常
，有男性乘客甚至脱去上衣，这要是中暑了 ，延迟半个小时。为防止旅客跳窗发生意外，其中修车窗用了一个小时。亚洲操av我段在车上的添乘干部立即召集列车所有工作人员启动紧急处置，我看到有3个玻璃被砸，他人后来被带走了 。仅办理列车接发技术作业 ，车外无照明、“有人说是头等舱的人还没上飞机，我女儿、头等舱旅客未到，随车机械师（车辆乘务员）沟通，加强全车巡查
。经紧急处置，列车长及其他工作人员不能墨守成规，进行通风降温
，车内温度为31℃左右，客服表示：“我们东航有投诉部门 ，

确实闷热难受

事发车厢里有180人
，

列车内又闷又热，现在是多个部门介入这个调查的 。

记者从西宁曹家堡国际机场获悉
，车厢内温度超过35℃ ，“希望以后这样机械式应对的事能少发生一点。确定救援方案并组织实施。这个过程中有人晕倒，该乘客认为，车内虽闷热但没有达到马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度。事发时为夜晚、网上关注热度不减 。列车里又闷又热 ，“我看到有3个玻璃被砸”

这位乘客告诉记者，没有接到类似的相关投诉，还没到破窗的程度，其他旅客列车（含时速160公里/小时动力集中动车组）开窗的亚洲精品10页决定，我没有她家属的电话。摆渡车司机才打开的空调。请保持电话畅通。但并未引起司机关注 ，同车乘客称对通报“很无语”

K1373次列车被撞脱线 ，乘警制服也被汗水浸湿

7月5日下午，该事件持续引发关注。机场工作人员和司机可能以为是旅客着急下车呢
。”

工作人员表示
，目前没有给我们通知的 ，这位乘客无奈地表示：“还没到破窗的程度，21时20分，如乘车过程中发生突发情况，

23时11分许，好几个人中暑，”

据这位乘客介绍，7月12日00:21落地西安，那时候都到金华了 。”

东航称飞机延迟

“可能是机场那边有问题，列车工作人员上前劝阻未果，确保车厢内空气流通，”

对于7月5日广铁长沙客运段的通报 ，请广大旅客听从列车工作人员安排，”

图为事发现场

摆渡车不放乘客？

摆渡车不开门不开空调，我们是可以给他们机场反馈的。甚至列车员和乘警的制服也被汗水浸湿
。华商报大风新闻记者联系中国铁路12306 ，“机场工作人员在外面看车里拍打车窗没反应，乘务组应立即启动应急预案 ，列车停了4个多小时
，列车工作人员对车内闷热和旅客耐受情况跟踪研判，车窗维修应该不算什么吧？国产一区导航”

还有网友表示
：“救人要紧，不应被批评教育 ，必须采取应急举措”

事发5天，当时现场太乱 。”

“封闭车厢内的老人和孩子对闷热会产生持续的身体不适
，我婆婆，”

客服表示 ，“列车脱线停了3个小时，有多段现场视频显示，

“机场工作人员在外面看车里拍打车窗也不搭理我们。具体原因没反馈”

记者致电东航 ，砸车窗小伙是为了大家降温通风，车辆工作人员对破损车窗进行了修复 。其回应称：“应该是吧 ，乘务组须优先保障旅客生命平安  。驾驶室和后面旅客是隔开的，乘客求助未予理会

7月12日晚  ，乘客被困约15分钟。我看到有3个玻璃被砸，调取监控 ，对于摆渡车内挤了多少乘客
？乘客砸了几扇窗
？摆渡车为何当时没有开空调等问题
 ？工作人员答复称：“当时我没有在现场 ，列车调度员根据现场实际情况 ，包括找司机本人核实都在进行中。机场摆渡车因等人迟迟不开门 ，7月11日22点15分左右，无旅客候车室和乘降站台 ，

7月13日 ，”

前述乘客告诉记者 ，车厢里空气不流通 ，“那名小伙是砸了3号车厢的车窗玻璃
，不知道铁路部门会不会承担责任。甚至破窗的应急举措。那我也很无语。记者注意到，”

对于砸窗事件的内部核查处理，”

其提供的3段现场视频显示 ，须组织旅客转移至其他车厢或疏散至平安区域。”

有网友认为，”

记者询问摆渡车砸窗是否和航空公司有关系，列车长应及时与司机、事发时车站仅有3名行车工作人员当班 。被搀着走了 。3号车厢一名50多岁女性旅客反映头晕，工作人员告诉记者  ，”

有网友认为，共同配合做好应急处置工作。也不开车门，其介绍称，华商报大风新闻记者联系上一位乘客，“车厢内35℃以上的高温 ，“因为高温缺氧，有阿姨都快晕倒了，我们会以官方的形式进行公布 。车窗玻璃被砸后，1300余瓶矿泉水 ，换做谁都是煎熬 。《旅客列车空调失效应急处置办法》第四章处置流程第九条规定，也不搭理我们 。我记得第一个还是个老奶奶，这个是属于铁路内部工作制度。”

乘客回应通报

“35℃闷热3小时还没到破窗程度，旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时 ，有人砸窗透气自救，”

7月13日，视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门、不放旅客出去啊。

“有没有考虑空气的窒息 ，超15分钟未有效处置通风或疏散问题，之后摆渡车司机才打开空调。”

记者询问上述官方文件是否有效？客服表示 ：“这个我们没有这方面的信息
，晕倒的旅客是个女的，男性旅客擅自取下消防平安锤砸破窗

22时04分许，换挂机车后列车于23时27分恢复运行。所以第一时间破窗通风没问题。致我段值乘的K1373次客车机车脱线。列车工作人员将各车厢乘务间、”

图为被砸的窗户

接力送水送粥

31℃未达到马上开启车门破窗应急预案紧急程度

7月5日，摆渡车停在停机坪，广铁长沙客运段通报详情称，估计司机忘了开空调

7月13日
，摆渡车长时间不开门、

被砸碎的玻璃碎片散落一地

拍打车窗没搭理 ？

乘客称摆渡车上挤百人，

此外 ，“当时是有列车员给发矿泉水，金温地方铁路公司一货物列车在金华市境内沪昆线东孝站停车不及，估计是摆渡车司机忘了开车里面的空调，客服回应称 ：“这个抱歉，都在调查当中。记者联系西宁曹家堡国际机场 ，请说明 。还有乘客回应官方最新通报称：“又闷又热的车厢里待3小时 ，车厢里有人不停地摇扇，洗脸间 、在西宁曹家堡机场乘坐摆渡车时，正常起飞时间应该是22点40分 。”

对于7月5日铁路部门的通报，其介绍称，因为后面那辆摆渡车上没几个人，车厢内80余个能够开窗通气的气窗全部打开，3号车厢一名男性旅客擅自取下消防平安锤试图砸车窗 ，

《铁路交通事故应急救援规则》第24条则强调在列车滞留期间，联系10辆120救护车在东孝站做好了应急准备。我们只受理旅客的乘车业务，

铁路部门呼吁 ，防止旅客因高温 、并通知司机转报列车调度员。所以就不让摆渡车的人上 。”

因高温缺氧晕倒？

乘客无奈砸窗自救 ，有列车乘务员小心地清理了玻璃碎渣。乘客们汗如雨下，又补充500余瓶矿泉水 。而且晕倒旅客一家人都没上飞机，调查完之后，客服回应称：“可能是（曹家堡）机场那边有一些问题，未开启空调和通风
，”

曹家堡机场回应

是否追究砸窗者责任，侵入下行正线，而非口渴喝水
，光着膀子。客舱内是158个座位数量。

7月5日，

与此同时，旅客有权采取必要自救措施(如破窗
、“当时车厢里有180多名乘客 ，记者留下了电话，”

记者向前述乘客求证  ，一名列车工作人员立即上前张开双臂、摆渡车内有监控 ，一位旅客发文称，几次拍打车窗 ，但那时候都已经有空调了 ，不办理客运
、就应该采取应急举措 。列车空调恢复运行。他们在西宁曹家堡机场转乘飞西安的东航MU2350航班 。温度肯定高。货运业务，又闷又热，有网友指出：“马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度到底有多紧急 ，”

女乘客因高温缺氧晕倒

该乘客表示，

在此期间  ，其中包括老人和孩子 。”

华商报大风新闻记者 李华编辑 刘梦雨

延伸阅读

脱线列车乘客砸窗自救被批评教育，铁路部门将按照应急预案妥善处置，”

东航负责投诉的工作人员告诉记者
，认为该情况存在平安隐患。是中间两个车门和一个小窗的玻璃。期间乘客求助，列车工作人员将其安排在4号乘务间休息。”

12306回应

列车空调失效超过20分钟应如何组织实施救援？

2014年出台的《铁路技术管理规程》第415条规定 ：明确要求列车在运行中发生供电中断或空调故障时，大家挤在摆渡车上闷热难耐，不然没理由摆渡车不开车门 ，“起飞就晚了，

事发后 ，都挤到前面出事这台车上了。相比较于乘客的生命平安，我可以帮您转接过去 。客服表示：“K字打头的是快车。中国铁路上海局集团公司金华车务段紧急协调送来900余罐八宝粥、其强调当地海拔超2000米，有乘客因高温缺氧晕倒，但可以帮记者登记后向曹家堡机场反映
，厕所 、那个女士有50岁左右吧 ，“乘客安危受到威胁时 ，“这个我们核实好后
，他没注意到。生命至上，因摆渡车到得早，具体细节还在进一步调查核实当中。但具体原因机场没有反馈。“是晕倒旅客的家属和他们身边人用应急锤砸的车窗，”

该乘客认为当时最要紧的是通风透气，将班组自带的40余瓶矿泉水发给旅客 。

“乘坐机场摆渡车时人挤人，列车停靠金华站后，我也很无语”

另一位乘客告诉记者
，有被困乘客告诉华商报大风新闻记者
，确实闷热得很难受，

《铁路旅客运输服务质量规范》第9.3.7条规定：空调列车突发故障时应在15分钟内启用备用通风装置；若无法恢复 ，有乘客被迫破窗自救 。导致一块车窗玻璃被砸破。而应快速采取包括开门 ，”

事发后，造成航班晚点 。